תקנון רכישה ותנאי שימוש
תקנון רכישה ותנאי שימוש באתר
NZR Tactical / NZR Airsoft
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר NZR Tactical / NZR Airsoft.
האתר מופעל על ידי:
עמורי חביב
עוסק מורשה: 066488735
כתובת: תאופיק זיאד 7, נצרת
טלפון / WhatsApp: 054-447-4403
דוא״ל שירות לקוחות: support@nzrtactical.com
שעות פעילות ושירות לקוחות: בכל יום בין השעות 10:00–18:00
השימוש באתר, הגלישה בו, יצירת קשר, פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה או רכישה באתר מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים, למדיניות ההחזרות ולכל דין החל בישראל.
אם אינך מסכים לתנאי התקנון, אין לעשות שימוש באתר ואין לבצע רכישה באמצעותו.
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
2. אופי האתר והמוצרים
האתר מיועד למכירת ציוד ואביזרים בתחום האיירסופט, הפיינטבול, ציוד טקטי, אביזרים נלווים ומוצרים משלימים, בכפוף להוראות הדין, להנחיות הרשויות המוסמכות ולמדיניות העסק.
המוצרים באתר מיועדים לשימוש חוקי, אחראי, בטוח ובמסגרות מתאימות בלבד.
אין לראות בפרסום מוצר באתר התחייבות לכך שהמוצר מתאים לכל אדם, לכל שימוש או לכל מטרה. האחריות לבדוק התאמה, חוקיות, גיל, הרשאות ותנאי שימוש חלה על הלקוח.
העסק רשאי לעדכן בכל עת את מגוון המוצרים, המחירים, התמונות, התיאורים, המפרטים, תנאי המשלוח, תנאי המבצעים ותנאי השירות, ללא הודעה מוקדמת.
תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונה באתר לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גוון, סימון, אריזה, גרסה, אביזרים נלווים או פרטים טכניים.
3. גיל, כשירות ואימות פרטים
הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.
ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הרוכש כי הוא בן 18 ומעלה, בעל כשירות משפטית לבצע רכישה, וכי כל הפרטים שמסר בעת ההזמנה נכונים, מלאים ומדויקים.
העסק רשאי, לפי שיקול דעתו ובהתאם לדין, לדרוש הצגת תעודת זהות, כרטיס מועדון בתוקף, אישור מתאים או כל מסמך אחר לצורך השלמת רכישה, איסוף עצמי, מסירה או אספקה של מוצרים מסוימים.
העסק רשאי לסרב לבצע, להשלים, לשלוח או למסור הזמנה אם קיים חשש שהרכישה אינה עומדת בדרישות הדין, בדרישות גיל, בדרישות בטיחות, בתקנון האתר או בכל דרישה רגולטורית אחרת.
העסק אינו מחויב להשלים עסקה במקרה שבו הלקוח מסר פרטים שגויים, חסרים, מטעים או שאינם ניתנים לאימות.
4. שימוש חוקי, אחראי ובטוח
הלקוח מצהיר ומתחייב כי יעשה שימוש במוצרים שנרכשו באתר אך ורק באופן חוקי, אחראי ובטוח, ובהתאם להוראות כל דין, הוראות היצרן, הוראות המקום שבו נעשה השימוש והנחיות הבטיחות הרלוונטיות.
אין להשתמש במוצרים באופן שעלול לסכן אדם, בעל חיים, רכוש או את שלום הציבור.
אין להשתמש במוצרים במקומות ציבוריים, בסביבה שאינה מתאימה, או באופן שעלול ליצור בהלה, הטעיה, סכנה, הפרעה לציבור או חשש לפגיעה.
העסק אינו אחראי לכל שימוש בלתי חוקי, בלתי אחראי, מסוכן, רשלני, לא מוסמך או מנוגד להוראות במוצרים שנרכשו באתר.
הלקוח אחראי לוודא מראש כי רכישת המוצר, החזקתו, הובלתו, אחסונו והשימוש בו מותרים לו לפי הדין החל.
5. ביצוע הזמנה באתר
רכישה באתר מתבצעת באמצעות בחירת מוצר, הוספתו לעגלה, מילוי פרטים אישיים, בחירת אמצעי משלוח ותשלום, ואישור ההזמנה.
הזמנה תיחשב כנקלטה רק לאחר קבלת אישור תשלום ואישור העסק על קליטת ההזמנה.
העסק רשאי שלא לאשר הזמנה, לבטל הזמנה או לעכב טיפול בהזמנה במקרים הבאים:
- פרטים שגויים, חסרים או לא ניתנים לאימות.
- חשש לשימוש לרעה באתר.
- חשש לרכישה שאינה עומדת בדרישות הדין או התקנון.
- בעיית מלאי.
- טעות במחיר, בתיאור, במפרט או בפרטי המוצר.
- חשש לעסקה חריגה, חשודה או בלתי תקינה.
- אי־עמידה בדרישות גיל, אימות או בטיחות.
- דרישה רגולטורית או הוראת רשות מוסמכת.
במקרה שבו הזמנה לא תאושר או תבוטל לאחר ביצוע תשלום, הלקוח יקבל החזר בהתאם לדין ולאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שהעסק מחויב לכך.
6. מחירים ותשלומים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה בפועל, בכפוף לאישור העסק ולתקינות העסקה.
העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, הטבות, קופונים ועלויות משלוח בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה.
במקרה של כשל בתשלום, סירוב חברת אשראי, טעות בפרטי תשלום, עסקה חשודה או בעיה באישור העסקה, העסק רשאי שלא להשלים את ההזמנה.
7. משלוחים ואיסוף עצמי
העסק מספק משלוחים בישראל בהתאם לאפשרויות המשלוח המוצגות באתר בעת ביצוע ההזמנה.
עלות משלוח רגיל לכל הארץ: 35 ₪.
משלוח חינם יינתן בהזמנות מעל 700 ₪, בכפוף לתנאי האתר ולזמינות השירות.
חברת המשלוחים: HFD, או כל חברת משלוחים אחרת שהעסק יבחר מעת לעת.
זמן אספקה משוער: 1–5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת באתר או בהודעה ללקוח.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, ימי שבתון, ימי סגר, ימי מלחמה, עיכובים ביטחוניים או ימים שבהם חברות השילוח אינן פועלות כסדרן.
איסוף עצמי, ככל שהוא מתאפשר, ייעשה בתיאום מראש בלבד מכתובת העסק: תאופיק זיאד 7, נצרת.
העסק אינו אחראי לעיכובים הנובעים מפרטים שגויים שמסר הלקוח, עיכובים של חברת שילוח, עומסים, מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג, שביתות, סגרים, מגבלות תנועה, כוח עליון או אירועים שאינם בשליטת העסק.
הלקוח אחראי לוודא שמסר כתובת, מספר טלפון ופרטי מסירה מדויקים. מסירה לכתובת שגויה, אי־זמינות הלקוח או אי־איסוף משלוח מנקודת איסוף עלולים לגרור עלויות נוספות.
8. החזרות, ביטולים והחזרים
מדיניות ההחזרות של העסק היא מדיניות קשוחה, בכפוף להוראות הדין בישראל.
מעבר לזכויות הביטול, ההחזרה וההחזר המחייבות על פי חוק הגנת הצרכן והדין החל בישראל, העסק אינו מתחייב לאפשר החזרות, החלפות, זיכויים או ביטולים מרצון.
בקשת ביטול או החזרה תיעשה באמצעות פנייה מראש לשירות הלקוחות:
דוא״ל: support@nzrtactical.com
טלפון / WhatsApp: 054-447-4403
אין לשלוח מוצר חזרה ללא אישור מוקדם ובכתב מהעסק. מוצר שיישלח ללא אישור מוקדם לא יחייב את העסק לקבלו או לבצע החזר.
במקרה של ביטול מחמת חרטה, ככל שהדין מאפשר זאת, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור המרבי המותר לפי דין. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת בדין.
המוצר המוחזר חייב להישלח עם כל חלקיו, אביזריו, אריזתו, הוראותיו וכל פריט שסופק עמו.
לאחר קבלת המוצר, העסק יבדוק את מצבו, שלמותו ותקינותו.
העסק שומר על זכותו, בהתאם לדין, להפחית מההחזר או לדרוש פיצוי במקרה של נזק, שימוש, בלאי, חוסר בחלקים, שינוי במוצר, פגיעה באריזה או ירידת ערך.
מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש לא יתקבלו חזרה, בכפוף להוראות הדין.
במקרה של פגם, אי־התאמה או אספקת מוצר שונה מהמוצר שהוזמן, על הלקוח לפנות לעסק בהקדם ולצרף מספר הזמנה, תיאור הפנייה ותמונות מתאימות. במקרה שבו הביטול נובע מפגם או אי־התאמה שהעסק אחראי להם, הטיפול יבוצע בהתאם לדין.
החזר כספי שאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בהתאם להוראות הדין ולזמני הטיפול של חברת האשראי או ספק התשלום.
9. מוצרים שלא ניתן להחזיר או לבטל
בכפוף להוראות הדין, לא תתאפשר החזרה או ביטול של מוצרים או שירותים שהדין אינו מקנה לגביהם זכות ביטול, לרבות מוצרים שיוצרו, הוזמנו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח.
כמו כן, העסק רשאי לסרב לקבל החזרה של מוצר שנעשה בו שימוש, מוצר שנפתח, מוצר שניזוק, מוצר שחסרים בו חלקים או מוצר שאריזתו נפגעה באופן שמונע את מכירתו מחדש כמוצר חדש, והכול בכפוף לדין.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן במקרה של פגם, אי־התאמה או הפרה מצד העסק.
10. אחריות מוצרים
האחריות למוצרים משתנה לפי סוג המוצר, היצרן, היבואן, תנאי האחריות והוראות השימוש.
אחריות, אם קיימת, תחול רק בהתאם לתנאי האחריות שנמסרו עם המוצר או כפי שמופיע באתר ביחס לאותו מוצר.
האחריות לא תחול במקרים כגון:
- שימוש בניגוד להוראות היצרן.
- שימוש לא חוקי, לא בטוח או בלתי סביר.
- נזק שנגרם מנפילה, מכה, שבר, רטיבות, חום, לכלוך, אחסון לא תקין או תחזוקה לקויה.
- שינוי, פירוק, תיקון עצמאי או ניסיון תיקון שלא אושר מראש.
- שימוש באביזרים, חלקים, חומרים או ציוד שאינם מתאימים למוצר.
- בלאי טבעי.
- שימוש שאינו תואם את ייעוד המוצר.
העסק רשאי לבדוק כל מוצר לפני אישור תיקון, החלפה או טיפול באחריות.
11. זמינות מוצרים ומלאי
העסק עושה מאמץ להציג באתר מידע עדכני לגבי זמינות מוצרים, אך ייתכנו טעויות, חוסרים או שינויים במלאי.
אם מוצר שהוזמן אינו זמין, העסק ייצור קשר עם הלקוח ויציע, לפי העניין, מוצר חלופי, המתנה למלאי או ביטול ההזמנה וקבלת החזר.
העסק אינו מתחייב כי כל מוצר המוצג באתר יהיה זמין בכל עת.
12. מבצעים, הטבות וקופונים
העסק רשאי להציע מבצעים, הנחות, קופונים והטבות מעת לעת.
כל מבצע כפוף לתנאים שיפורטו באתר, לרבות תוקף המבצע, מוצרים משתתפים, מגבלות שימוש, מלאי, כמות ותנאי מימוש.
העסק רשאי לשנות, להפסיק או לבטל מבצע בכל עת, בכפוף לדין.
אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
13. תוכן האתר וקניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו, גרפיקה, מבנה האתר, קוד, סרטונים, סימני מסחר ותכנים אחרים, שייכות לעסק או לצדדים שלישיים שנתנו לעסק הרשאה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
14. הגבלת אחריות
העסק עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות סופר, טעויות תמחור, טעויות תיאור, אי־דיוקים או שינויים.
העסק לא יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על מידע באתר, אי־זמינות האתר, תקלה טכנית, טעות משתמש, שימוש בלתי מתאים במוצר או שימוש בניגוד להוראות ולדין.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות שהעסק אינו רשאי להגביל לפי דין.
15. פרטיות ודיוור
בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה, ייתכן שייאסף מידע אישי כגון שם, כתובת, טלפון, דוא״ל, פרטי הזמנה, כתובת משלוח, היסטוריית רכישה ונתוני גלישה.
המידע ישמש לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, משלוחים, ניהול חשבונות, אבטחה, מניעת הונאות, שיפור השירות ודיוור שיווקי בכפוף להסכמה ולדין.
העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא ככל שנדרש לצורך תפעול השירות, כגון Shopify, ספקי סליקה, חברות משלוחים, מערכות דיוור, ספקי שירות טכנולוגיים, או ככל שנדרש לפי דין.
לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל: support@nzrtactical.com
פירוט נוסף יופיע במדיניות הפרטיות של האתר.
16. אבטחת מידע
העסק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע באתר.
עם זאת, אין מערכת מידע חסינה לחלוטין, והעסק אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, תקלות, שימוש בלתי מורשה או אירועי סייבר.
המשתמש אחראי לשמור על פרטי ההתחברות שלו, אם קיימים, ולא למסור אותם לצדדים שלישיים.
17. יצירת קשר ושירות לקוחות
לכל שאלה, בקשה, בירור, ביטול עסקה, החזרה, אחריות או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
NZR Tactical / NZR Airsoft
בעל העסק: עמורי חביב
עוסק מורשה: 066488735
כתובת: תאופיק זיאד 7, נצרת
טלפון / WhatsApp: 054-447-4403
דוא״ל: support@nzrtactical.com
שעות פעילות: בכל יום, 10:00–18:00
מומלץ ליצור קשר מראש לפני הגעה לאיסוף עצמי או לקבלת שירות.
18. שינוי התקנון
העסק רשאי לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.
שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
19. דין וסמכות שיפוט
על התקנון, השימוש באתר וכל מחלוקת הנובעת ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט המקומית תיקבע בהתאם להוראות הדין החל בישראל.